» Vérgaande dienstverlening…..

…..

…..hoe ver kun je gaan…..?

Als het niet zo triest was voor de nabestaanden, zou het een goeie grap zijn geweest. Een mevrouw was overleden en haar dochter regelde bij Essent het e.e.a. rond de energierekening. Dat had nogal wat voeten in de aarde(!), want de administratie bij die leverancier loopt kennelijk niet op rolletjes. Mede doordat het leveringsadres verschilde van het correspondentieadres. Het duurde maanden voordat het eindelijk geregeld was. Vergezeld van een brief, gericht aan de overledene: “ Het spijt ons u als cliënt te verliezen en zijn u graag van dienst op het nieuwe adres.”…..